Zgodnie z § 28 regulaminu organizacyjnego Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, obsługą prasową i informacyjną Rady Ministrów, prezesa Rady Ministrów, wicepremierów oraz innych organów pomocniczych powołanych przez prezesa Rady Ministrów, zajmuje się Centrum Informacyjne Rządu.

Zasady udostępniania informacji reguluje ustawa z 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej. Informacje, które nie wymagają uprzedniego przygotowania, są udzielane telefonicznie. Informacje, które wymagają dodatkowych działań lub konsultacji z innymi organami administracji publicznej są przygotowywane najszybciej jak to jest możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od skierowania zapytania. Jeżeli informacja nie może być udzielona w tym terminie, Centrum Informacyjne Rządu zawiadamia zainteresowaną redakcję lub obywatela o powodach opóźnienia oraz o terminie przekazania odpowiedzi na zapytanie. Zgodnie z ustawą o dostępie do informacji publicznej odpowiedź jest przekazywana najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy od zgłoszenia pytania.

Centrum Informacyjne Rządu odpowiada także na listy nadsyłane pocztą oraz pocztą elektroniczną.  Odpowiedzi udzielane są najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni.

Aby usprawnić komunikację z obywatelami i ułatwić dostęp do informacji publicznej, zostały utworzone adresy e-mailowe:

cirinfo@kprm.gov.pl - służący wyłącznie do przesyłania pytań od dziennikarzy,

infolex@kprm.gov.pl - przeznaczony do przesyłania pytań dotyczących interesujących Państwa projektów aktów prawnych,

infoobywatel@kprm.gov.pl - przeznaczony do przesyłania wszelkich pytań, sugestii i propozycji od obywateli.

Centrum Informacyjne Rządu może odmówić udzielenia informacji niejawnych, określonych w ustawie z 22 stycznia 1999 r. o ochronie informacji niejawnych.